Datenschutz

1. Datenschutz auf einen Blick

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Dr. Felix Bergschneider
Fachzahnarzt für Kieferorthopädie
Louis-Appia-Passage 9
60314 Frankfurt am Main
Telefon: 069 20 73 75 20
E-Mail: info@kfo-bergschneider.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet: Host Europe GmbH, c/o Spaces, Gertrudenstraße 30–36, 50667 Köln. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Websitezugriffe und sonstige Daten handeln, die über eine Website generiert werden.

Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben mit dem Hoster einen Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

4. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen, insbesondere gesetzliche oder berufsrechtliche Aufbewahrungsfristen, etwa für Behandlungsunterlagen.

Rechtsgrundlagen

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Werden Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten im Rahmen der Behandlung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

Datenübermittlung in die USA und andere Drittstaaten

Wir verwenden unter anderem Dienste von Unternehmen mit Sitz in den USA. Für die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor (EU-US Data Privacy Framework). Eine Übermittlung an entsprechend zertifizierte US-Unternehmen kann auf dieser Grundlage erfolgen. Hinweise zu den einzelnen Diensten finden Sie in den jeweiligen Abschnitten.

Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist grundsätzlich weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die Angaben, die für eine Anfrage oder Terminbuchung erforderlich sind, können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten beziehungsweise keinen Termin vergeben. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über die Cookie-Einstellungen dieser Website. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir die betroffenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Wilhelmstraße 7, 65185 Wiesbaden, https://datenschutz.hessen.de/.

SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangter Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

5. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung und Sicherheit der Website. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Die konkrete Vorhaltefrist richtet sich nach den Sicherheits- und Protokollierungseinstellungen unseres Hosting-Anbieters.

Cookies und Einwilligungsverwaltung (Borlabs Cookie)

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Zugriffe erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und der hierfür genannten Rechtsgrundlage. Alle nicht notwendigen Cookies und vergleichbaren Technologien setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir Borlabs Cookie der Borlabs GmbH, Hamburger Straße 11, 22083 Hamburg. Borlabs Cookie speichert Ihre Auswahl in einem Cookie („borlabs-cookie“) in Ihrem Browser. Die Einwilligungsentscheidung wird für 60 Tage gespeichert. Rechtsgrundlage für die Dokumentation der Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Kontaktformular (WPForms)

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, verarbeiten wir die im Formular angegebenen Daten, insbesondere Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschten Kontaktweg und Nachricht, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und möglicher Anschlussfragen. Das Formular wird mit dem WordPress-Plugin WPForms betrieben. Die Daten werden auf unserem Webserver verarbeitet und per E-Mail an uns übermittelt. Dabei können unser Hosting- und E-Mail-Dienstleister als weisungsgebundene Empfänger tätig werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einer Behandlung oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, und im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular keine Diagnosen, Röntgenbilder oder ausführlichen Gesundheitsangaben. Nutzen Sie dafür bitte das Telefon oder einen mit uns abgestimmten sicheren Übermittlungsweg. Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen oder berufsrechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Anfrage und die daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer richten sich nach Inhalt und Zweck der Anfrage sowie den vorstehenden Angaben.

Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website befindet sich ein Link zu WhatsApp. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Erst wenn Sie den Link anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet; vorher wird durch diesen Link keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Bei der Nutzung von WhatsApp verarbeitet WhatsApp beziehungsweise Meta insbesondere Telefonnummer, Profil- und Kommunikationsdaten sowie Metadaten; eine Übermittlung in die USA kann auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework erfolgen.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte senden Sie über WhatsApp keine sensiblen Gesundheitsdaten; nutzen Sie dafür das Telefon oder ein persönliches Gespräch. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

6. Online-Terminbuchung (Dr. Flex)

Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir Dr. Flex der Dr. Flex® GmbH, Stresemannstraße 21, 10963 Berlin. Wenn Sie über unsere Website einen Termin buchen, verarbeitet Dr. Flex die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, gewünschte Terminart und Termin. Hierbei kann es sich um Gesundheitsdaten handeln.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und der Behandlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). Das Buchungsmodul wird erst nach Ihrer Einwilligung über die Cookie-Einstellungen geladen (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Alternativ können Sie Termine telefonisch vereinbaren. Soweit Dr. Flex als Auftragsverarbeiter für uns tätig wird, besteht ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: https://dr-flex.de/datenschutz.

7. Bewertungen und externe Inhalte

Jameda-Bewertungssiegel

Auf unserer Website ist ein Bewertungs-Widget der Jameda GmbH, Brienner Straße 45 a–d, 80333 München, eingebunden. Beim Laden können Verbindungen zu Jameda beziehungsweise DocPlanner und zu eingesetzten technischen Dienstleistern hergestellt werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse und Informationen über die aufgerufene Seite übermittelt werden. Die externen Inhalte werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: https://www.jameda.de/datenschutz.

Google-Bewertungen (Trustindex)

Zur Darstellung unserer Google-Bewertungen nutzen wir Trustindex Ltd., Nyári Pál utca 15, 2724 Újlengyel, Ungarn. Beim Laden der Bewertungsinhalte können Verbindungen zu Trustindex sowie zu Google-Servern, insbesondere für Profilbilder, hergestellt und dabei Ihre IP-Adresse sowie Informationen über die aufgerufene Seite übermittelt werden. Die Bewertungsinhalte und externen Medien werden erst nach Ihrer Einwilligung angezeigt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Eine technische Loader-Datei von Trustindex kann bereits beim Seitenaufruf abgerufen werden; hierbei kann die IP-Adresse technisch übermittelt werden. Weitere Informationen: https://www.trustindex.io/privacy-policy/ und https://policies.google.com/privacy.

Schriftarten (lokal eingebunden)

Diese Website nutzt lokal auf unserem Server installierte Schriftarten. Eine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftanbieter-Servern findet dabei nicht statt.

8. Analyse und Werbung

Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics ermöglicht uns die Analyse der Websitenutzung, etwa Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Geräte und ungefähre Region. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen bei der Erfassung zur Bestimmung ungefährer Standortdaten verwendet und anschließend verworfen, bevor die Daten in Analytics gespeichert werden. Das Analyse-Skript wird über Google-Domains, insbesondere googletagmanager.com, geladen.

Der Google-Tag kann technisch bereits vor Ihrer Einwilligung geladen werden. Dabei wird über den Google Consent Mode zunächst der Status „denied“ übermittelt; Analyse- und Werbe-Cookies werden in diesem Zustand nicht gesetzt. Google kann hierbei jedoch technische Verbindungsdaten erhalten und cookielose Signale verarbeiten. Die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Analyse- und Werbeinformationen auf Ihrem Endgerät sowie die reguläre Auswertung erfolgen erst nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden und wird auf das EU-US Data Privacy Framework gestützt, soweit die Voraussetzungen vorliegen. Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Die in Google Analytics festgelegte Aufbewahrungsdauer für Ereignisdaten beträgt 14 Monate. Weitere Informationen: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Ads und Conversion-Tracking

Diese Website nutzt Google Ads und Conversion-Tracking. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit können wir erkennen, ob nach dem Klick auf eine Google-Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website ausgeführt wurden, etwa eine Terminbuchung, das Absenden des Kontaktformulars oder ein Klick auf eine Telefonnummer. Google verarbeitet dabei Online-Kennungen, Cookie- beziehungsweise Geräteinformationen und Angaben zur Conversion. Hierzu können Cookies wie „_gcl_au“ und „_gcl_aw“ eingesetzt werden.

Der Google-Ads-Tag kann technisch bereits vor Ihrer Einwilligung mit dem Consent-Status „denied“ geladen werden. In diesem Zustand werden keine Werbe-Cookies gesetzt; Google kann jedoch technische Verbindungsdaten und cookielose Signale verarbeiten. Die reguläre Conversion-Messung und der Zugriff auf Werbeinformationen im Endgerät erfolgen erst nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Eine Datenübermittlung in die USA kann auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework erfolgen. Die Speicherdauer richtet sich nach den eingesetzten Cookies und den Einstellungen unseres Google-Ads-Kontos. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

9. Social Media und externe Links

Instagram-Feed

Auf unserer Startseite zeigen wir Beiträge aus unserem Instagram-Profil. Dafür verwenden wir das WordPress-Plugin „Smash Balloon Instagram Feed“. Die Beiträge werden serverseitig über die Schnittstelle von Instagram abgerufen und Bilder auf unserem Server zwischengespeichert. Beim normalen Aufruf unserer Website und beim Nachladen weiterer Beiträge wird nach unserer Konfiguration keine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und Instagram hergestellt. Erst wenn Sie einen Beitrag oder den „Folgen“-Button anklicken, werden Sie zu Instagram weitergeleitet; dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta.

Links zu Facebook, Instagram, Google Maps und weiteren Anbietern

Unsere Website enthält einfache Links zu externen Profilen und Diensten, unter anderem Facebook, Instagram, Google Maps, Jameda und WhatsApp. Solange Sie diese Links nicht anklicken, wird allein durch den Link keine Verbindung zu dem jeweiligen Anbieter hergestellt. Nach dem Anklicken verlassen Sie unsere Website; für die anschließende Verarbeitung ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Stand: Oktober 2026